辦公室管理的工作總結

　　辦公室管理的工作總結1

　　20XX年，按照區委、區政府的精神和文件要求，在區房管局的領導下，我鎮較好地完成各項工作任務，具體工作如下：

　　一、城鄉房屋租賃服務管理工作

　　（一）成立機構，落實責任

　　按照區房管局要求，我鎮于20XX年11月成立了城鄉房屋租賃公共服務管理中心，確立了辦公室主任和三名工作員，各村（社區）相繼掛牌成立了服務站并配備了兼職人員，充分發按一線人員的作用。積極探索富有成效的工作方法，與各村社區簽訂了房屋租賃服務管理工作目標責任書并出臺考核細則。

　　（二）信息收集與發布

　　今年通過整合各方資源，有效收集房屋租賃信息，目前共發布房源信息200余條。

　　（三）備案及稅收

　　今年共完成房屋租賃登記備案7起，征收稅費8萬余元。

　　（四）明天工作計劃

　　1、加強宣傳。聯合鎮文化站相關活動，使廣大群眾了解房屋租賃及備案的相關內容。

　　2、完善考核機制，獎懲逗硬。

　　3、提高工作人員的業務水平，開展業務培訓。

　　4、開展各部門的聯動，提高備案率。

　　二、物業管理工作

　　（一）規范化管理

　　1、完成五個農民集中居住區物業管理規范化建設，完善軟件資料，如管理制度和設立了公示欄等。

　　2、按“自治管理+專業管理”的新型模式，完成“幸福田園”前期管理工作，現由“幸福田園”股份合作社聘請臨時人員11名對“幸福田園”安置小區進行管理。

　　3、業主委員會的成立

　　截止日前，我鎮已成立古鎮馨苑、萬家華庭、碧水馨居三個小區業主委員會，共他安置小區的業主委員會正在籌備中。

　　（二）明年工作計劃

　　1、在20XX年3月前完成剩余安置小區業主委員會的成立；

　　2、指導“幸福田園”完善后期自治管理工作；

　　3、在花鄉民居試點，進行物業管理費的收繳工作；

　　4、加強各物業管理公司的監督和管理。

　　辦公室管理的工作總結2

　　第一部分績效工作

　　第一，堅持醫改目標為重，在各項醫改配套政策的制定上始終服從服務醫改的目標，以最大決心、最大努力解決與各臨床科室及各職能處室一同去面對、去解決現實中存在的問題。

　　第二，加強與科室的溝通，認真聽取科室的訴求，對科室提出的合理的我們都會認真對待、協調解決。

　　第二，堅持以人為本，加強服務服務意識。年初開始推行獎金明細短信通知服務和網上查詢服務，得到廣大職工的歡迎。

　　第三，加強科室信息化建設，改善工作流程，提高工作效率。今年4月份以來，各項與醫改配套績效措施相繼出臺，臨床科室的考核辦法進一步細化，在工作量大幅度增加的情況下，由信息中心的支持下實現了職工考勤、加班費、夜餐費、獎金數據等工作的網上申報、審核，減少了臨床科室的工作壓力，逐步完善獎金系統，使程序更加穩定、更加安全。最終實現提高了的工作效率，最大限度的降低了差錯出現的可能。

　　第四，加強獎金向臨床科室、重點科室、重點崗位人員的獎勵分配力度，向臨床一線傾斜。全院職工績效工資收入自今年4月起均得到了合理提高。

　　第五，加強信息公開力度，使績效工作更加公開透明，在醫院醫療工作會及職工代表大會上及時公布各項醫改配套績效分配政策，公開各項工作的進展情況，公開獎金發放與工資總額的使用情況。第六，堅持激勵政策的兌現，確保落實。實施績效考核管理，考核是核心，兌現是關鍵。堅持包括電子病歷獎勵、預約掛號獎勵、掛號獎勵、縮平獎勵等在內的多項與醫改相關的績效考核獎勵均按月發放到科室獎金中。

　　第七，在堅持依規辦事基礎上，處理具體工作時著重加強“權變”管理理論的的實踐與應用，依據政策環境、輿論導向、績效政策執行的效果、科室與職工的接受程度等因素對各項政策權宜應變，以尋求最合適的管理模式、方案或方法。

　　第八，堅持科室執行力的建設。執行力對個人而言就是辦事能力，團隊執行力就是“當上級下達指令或要求后，迅速做出反映，將其貫徹或者執行下去的能力。”，我們通過編制崗位說明、梳理管理流程、制定工作目標等手段，基本解決了職責不明、效率不高、各部部各自為政的情況，提高了本部門的執行力。

　　辦公室管理的工作總結3

　　一、勇于創新，銳意進取，工作任務圓滿完成。

　　近幾年來在區委區政府的正確領導和大力支持下，我辦全體干部職工搶抓機遇，勇挑重擔，圓滿完成了廣場管理的各項任務。兩年多來，共糾處各類車輛違章現象2萬余起;共取締流動攤擔3千余起，清洗牛皮癬3萬余條;組織開展專項整治活動30余次;共受理各類投訴舉報35件;順利通過市、區各主管部門的城市工作考核。

　　(一)綜合規范執法。

　　廣場綜合執法是一項系統工程。我們把抓好隊伍建設作為開展廣場管理工作的重要任務，堅持以人為本，以制度管理隊伍。一是嚴格隊伍管理。從辦機關到所屬各班，進一步健全完善內部管理制度，出臺了《隊伍管理十條規定》，嚴格定崗定人，嚴格督查考核，激發了隊員的責任心和工作積極性。二是加強思想政治教育和業務培訓。堅持每周一上午全辦人員學習例會制度，加強廣場管理法律法規學習，組織開展優秀班長、優秀隊員評選活動，增強了依法行政、爭先創優的自覺性。三是狠抓協調配合。我們與交警、客運等部門多次開展聯合執法，大力整治交通秩序，嚴厲打擊非法營運，樹立了廣場執法的權威信。四是筑牢反腐倡廉防線。嚴格落實黨風廉政建設責任制，進一步增強了領導干部廉潔從政意識。

　　(二)集中整治站區起了顯著變化。

　　針對廣場突出問題，開展了專項整治。一是車輛秩序整治。為確保廣場及其周邊區域交通秩序安全暢通，我辦多次聯合交警、城管警察、運管、客運、衡鐵公安處等部門進行綜合執法，采取固定設點和機動巡邏等方式，對群眾反映突出的違法停車、摩托車闖禁區、摩的非法營運等現象進行了重點整治，廣場及其周邊交通違法行為明顯減少，交通秩序大為好轉。二是治安秩序整治。針對站前廣場車多、人多、治安社情復雜等情況，不斷加強廣場治安管理力度。堅持24小時在崗在位，全天候開展治安巡邏，嚴厲打擊廣場及周邊區域的違法犯罪，維護治安秩序，為群眾和旅客提供安全保障。堅決取締黑出租、黑摩的'強行拉客、宰客現象。全年協助110民警處理案件達100多次，調解廣場內民事糾紛100余起。聯合衡鐵公安處、市客運處、站前派出所、衡州派出所對衡陽廣場、武廣衡陽東站出站口部的喊客、拉客人員進行嚴厲打擊，杜絕了拉客、喊客、宰客、拒載等現象，維護治安秩序，為群眾和旅客提供安全保障。

　　(三)攤擔管理實現常態化。

　　針對衡陽廣場、武廣衡陽東站廣場、湖南路、廣西路、東風北路地下人行通道、門店和流動攤擔管理，嚴格實行門前三包責任制，采取定崗定人的管理模式，共取締攤擔1 千余起，清洗牛皮癬1萬多條。本著嚴格管理，有情操作的原則，將確實生活困難群眾攤點安排在社區巷子口部，在市城市辦、市行政執法局規定的地點經營，對不符合要求，亂設攤點的，堅決予以取締。武廣衡陽東站廣場的流動攤擔全部規范到匝道下方有序經營，效果比較明顯，群眾反映良好。

　　(四)加強營造宣傳的氛圍。

　　近幾年來，我辦一直注意加強宣傳，正確引導輿論導向，在開展聯合專項整治行動的同時進行宣傳發動，在衡陽廣場、武廣衡陽東站廣場及周邊區域懸掛綜合整治行動宣傳橫幅，還對市內的士車公司發布《關于整治衡陽廣場、武廣衡陽東站廣場及其周邊區域的士車輛營運秩序的通知》，向市民發布相關宣傳資料，形成濃厚的整治氛圍。并在衡陽電視臺、衡陽都市頻道大力宣傳整治公告，借助新聞媒體力量，廣泛宣傳造勢，形成了強烈的新聞攻勢，引起社會各界的廣泛關注，為火車站地區集中整治行動營造了良好的社會環境，擴大了站區集中整治影響。

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