互聯網保險產品低價是否等于低質?
更新于:2018-07-31 12:38:58
忽如一夜春風來,近年BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)渠道上出現了很多醫療險、短期重疾險,讓不少消費者驚呼,“保險原來這么便宜”。為什么看起來如此相似的產品,線上線下價格卻相差這么多?到底是什么原因?有什么區別?
其實,互聯網保險對產品解綁、對風險做出分割、核保要求更嚴格等,是上述低價的主要原因。
做減法
如果說線下傳統渠道銷售的組合類保險講究大而全,那么網上銷售的保險產品,走了另外一條道路:做減法。
互聯網保險最初被認為只能銷售標準化、簡單的產品,人身險中的意外險最適合。因此,最初銷售出去的互聯網人身險,幾乎只有意外險。而自2014年陽光人壽推出健康隨e保以來,重疾險、壽險、醫療險等與人身風險相關的險種,開始了各自爭鳴。
在互聯網渠道上,重疾險就是重疾險,保障重大疾病治療費用和收入損失風險;壽險就是壽險,保障身故風險;醫療險就是醫療險,提供看病費用補償。消費者可以根據自己所處人生階段和需求的緊迫性,來選擇先買哪個類型的險種。
同時,這些險種,不再是線下普遍的“壽險+重疾險+醫療險”組合,重疾險不再與壽險強制捆在一起銷售,保費也不再被拉高,“解綁”后,保費下降,實現小投入、大保障。
比如,一款網絡熱銷的重大疾病保險,不包含壽險責任,將保障聚焦在疾病上,同時,加之通過互聯網直接購買,省去中間環節,保費因而較線下傳統產品低30%~40%,甚至吸引包括保險精算師在內的保險業人員購買。
風險碎片化
在壽險、重疾險和醫療險中,互聯網產品更加靈活,通過設計不同保障期間、提供消費型產品、針對不同體質人群等形式,為網民消費者提供更多選擇。
以互聯網上火熱的定期壽險為例。這類產品將保障期間從終身化為一定期限,使得保費大幅降低。若是一年期的產品,則將進一步放大保障與保費之間的倍數,讓保險更便宜。
比如,互聯網熱銷前五的定期壽險產品,保額100萬元、保障至60周歲,選擇20年交費時,30歲男性的年保費大體在2700元~3000元,30歲女性在1460元~1600元。而終身壽險產品保費則要高出數倍,隨機測算一款終身壽險產品,在同樣保障和交費時間下,30歲男性的年保費為1.47萬元、30歲女性為1.28萬元。線上核保更嚴格
為了防范逆選擇風險,不少可以在線投保的健康險產品設置了更為嚴格的健康告知條款,以及較線下投保更加“一刀切”的核保方式,有時甚至是一票否決。
例如,記者查詢線上銷售的健康險產品,一份定期壽險健康告知共有12條,其中包括了“兩年內是否有門診就診?”這樣的苛刻條款。
證券時報記者試驗投保一款在線銷售的重大疾病保險,該產品健康告知共有8條,包括“是否曾于過去6個月內在門診、急診接受診療或服用處方藥物”,“是否曾聲音嘶啞、腹痛等癥狀”等告知要求。投保人的選項有“有部分情況”或“以上全無”。如果選擇了“有部分情況”,系統隨即跳出“您的健康狀況或職業不符合投保條件,請撥打客服熱線獲得幫助”。
這樣的情況在線上投保中并不鮮見。不少投保人反映,由于互聯網保險缺乏人工交流環節,當投保人認為無法完全滿足健康告知要求而選擇“無”,就會面臨拒保問題。
低價=低質?
互聯網上的保險價格低廉,有人憂慮,低價是否意味著低質?
今年以來,監管部門已就互聯網保險問題至少發布過三次風險提示,最近一次直指近兩年來風靡互聯網的短期健康險。
保額百萬的短期健康險通過改良設計推動實現“小投入、大保障”,但這類產品的不足之處也非常明顯,即不能實現“保證續保”。隨著越來越多的短期低價健康險產品上市,互聯網產品極簡說明和病毒式營銷帶來的信息輸出不充分,與消費者之間存在“信息壁壘”問題日益突出。
一家保險公司精算師說,互聯網渠道銷售的產品未來能不能在風險和收益上打平,還需要時間的檢驗。“市場上有一些產品定價非常低,我們同業私下交流的時候,也會擔憂是否會賠穿。”
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