車是21款途昂四驅(qū)尊崇豪華版，車齡，4年9個月，里程33900多，顯示變速箱故障，可以行駛。發(fā)現(xiàn)報警后，去4s店檢查，故障碼為P173500。大眾（2021-02-25）出過內(nèi)部公告TP12061782/1，顯示是設(shè)計缺陷，適用變速箱：DQ380/DQ381/DQ5007速雙離合（DQ5004Motion)，廠家已為此發(fā)布10年或20萬公里專項延保政策。本人車輛變速箱型號是DQ501，第一次索賠被拒，說這個型號不在公告內(nèi)，這種說法是否合理？因為目前故障和大眾公告里的是一模一樣的，對方用變速箱型號為理由拒賠，是否有推諉的嫌疑，怎么維權(quán)？此車從購買起，一直是4s店保養(yǎng)，無事故，無泡水，無暴力駕駛。

最佳答案

您好！大眾公告針對DQ380/DQ381/DQ500雙離合的設(shè)計缺陷提供延保，您的DQ501雖未列名，但與公告系列同源，結(jié)構(gòu)原理與失效模式一致，故障表現(xiàn)相同。4S店僅憑型號不符拒賠缺乏技術(shù)依據(jù)，有推諉之嫌。質(zhì)保應(yīng)看故障是否與已知缺陷關(guān)聯(lián)，而非僅限型號。建議向廠家提交全程4S保養(yǎng)及無事故記錄，要求技術(shù)復(fù)核，必要時由第三方鑒定證屬共性缺陷，再向監(jiān)管或司法途徑維權(quán)。

《上汽大眾途昂變速箱故障燈亮可以質(zhì)保嗎？》閱讀地址：http://m.osxg.com.cn/2026/0402/1963159.htm