您好，我的車子是上汽大眾帕薩特pro，辦理提車時剛交完全款，車輛在4s店內被刮蹭，車輛未上牌，請問我要求退款/換新車的訴求合理嗎？

最佳答案

您好！車輛在4S店內、未完成交付（未上牌、未交鑰匙）時被刮蹭，屬于4S店的保管責任范圍，損失應由4S店承擔。已有類似判例支持消費者訴求，認為車輛在待交付狀態(tài)下受損，4S店應承擔全部責任，消費者可要求換車或退款。

《帕薩特新車未提被剮蹭能要求換新車嗎？》閱讀地址：http://m.osxg.com.cn/2026/0227/1959176.htm