本人2025年9月6日在遵義市購買的方程豹豹5智駕版指導(dǎo)價25.98萬的車，購車10天左右發(fā)現(xiàn)異響，一直沒找到問題，一直拖到12月底說換后電機(jī)，換電機(jī)前我明確表示如果是電機(jī)問題我要求換車，對方答應(yīng)之后我2026年1月8日換的后電機(jī)換之前我也再次問了他們工作人員如果是換了電機(jī)之后問題確定我要求換車，對方也是回答可以換車，然后換了后電機(jī)第二天我問他們換車需要填什么資料，對方又說換不了，這個怎么處理呢？

最佳答案

您好！這種情況目前可能還達(dá)不到退換車的標(biāo)準(zhǔn)。家用汽車產(chǎn)品自三包有效期起算之日起7日內(nèi)，因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機(jī)、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機(jī)或者其主要零部件的，消費(fèi)者可以憑購車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)更換或者退貨。發(fā)動機(jī)、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機(jī)因其質(zhì)量問題累計更換2次，仍不能正常使用的，也可以申請退換車輛。目前可能還是以維修為主。

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