方向機轉(zhuǎn)向異響，投訴結(jié)果是整車過質(zhì)保，當(dāng)時車輛召回自己并沒有接到任何電話，這次方向機異響找廠家，廠家說過質(zhì)保了，這個怎么解決？

最佳答案

您好！這種情況可以登錄，在召回欄輸入車架號查詢車輛是否有召回記錄。也可以前往當(dāng)?shù)?S店，讓工作人員通過廠家系統(tǒng)查詢車輛是否曾有召回情況。如果在召回范圍內(nèi)，一般可以享受召回活動。但如果廠家未發(fā)布召回，那么車輛出質(zhì)保后的維修，一般是由車主承擔(dān)。這種情況您也可以嘗試到登記反饋信息，問題會提交到廠家售后部門處理。

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