購(gòu)買的新能源汽車在剛5個(gè)月時(shí)因行駛異響，更換了行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)，在20000-40000公里時(shí)，異響不斷，廠家說(shuō)再次更換驅(qū)動(dòng)電機(jī)，并且電機(jī)需要重新備案，這不是要清零第一次換電機(jī)的記錄嗎？經(jīng)銷商當(dāng)時(shí)給做的零首付，車款已還74000元，目前車上高速70邁響聲加大，上到90邁無(wú)法加速，做為車主，訴求退換車，廠家說(shuō)沒(méi)達(dá)到退換條件，主要核心部件電子轉(zhuǎn)向柱，蓄電池，動(dòng)力電池包都更換過(guò)，該如何解決？

最佳答案

您好！根據(jù)三包法規(guī)定：自三包有效期起算之日起7日內(nèi)，因質(zhì)量問(wèn)題需要更換動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)或者其主要零部件等情形的，消費(fèi)者有權(quán)憑購(gòu)車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨，銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)更換或者退貨。在60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)，若出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏或者動(dòng)力蓄電池起火等嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者同樣可選擇更換或退貨。如果車輛已超出60日和3千公里，需要退換車可能要按照安全性能故障累計(jì)修理2次仍未排除或出現(xiàn)新故障，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等關(guān)鍵部件因質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)更換2次仍不能正常使用，同一主要零部件因質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)更換2次仍不能正常使用，因質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理時(shí)間超過(guò)30日或同一質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)4次等情況，消費(fèi)者也能憑相關(guān)憑證選擇更換或退貨。

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