交付定金之后不予退還應該如何處理？
更新于：2025-09-23 16:18:39
我在一汽奔騰4S店交了1000元定金，車還沒回來，第二天進店就明確要求退款，當時交錢銷售人員明確告知可以退款。他們不退款我怎么才能把錢拿回來。
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您好！這種情況首先需區(qū)分“訂金”與“定金”，二者法律后果完全不同，定金具有擔保合同履行的法律意義，若消費者違約經(jīng)銷商有權不退定金。若經(jīng)銷商違約，需雙倍返還定金。這種情況您可以在登記投訴反饋，登記投訴時可以上傳聊天記錄和購車憑證，后續(xù)會盡量讓廠家與您協(xié)商解決方案。
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