20年購(gòu)置新車三菱歐藍(lán)德，保修期五年十萬(wàn)公里，購(gòu)買4年半行駛34000公里，車輛無(wú)大修無(wú)肇事，送到4S店維修，4S店檢測(cè)后同意更換變速箱，維修發(fā)動(dòng)機(jī)。每年車輛保養(yǎng)均在4S店內(nèi)進(jìn)行。維修超過(guò)5天，向4S店申請(qǐng)代步車或交通補(bǔ)助，4S店已超過(guò)3年三包期限為由拒絕提供。但自查根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第二十條：車輛在保修內(nèi)（未注明三包期限）維修超過(guò)5天自第六天起可以向4S店申請(qǐng)代步車，若4S店無(wú)法提供代步車可給車主交通補(bǔ)償。不清楚自身這個(gè)情況構(gòu)成可以向4S店索要代步車或交通補(bǔ)償?shù)臈l件嗎？

最佳答案

您好！根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，家用汽車產(chǎn)品在包修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致每次修理時(shí)間（包括等待修理備用件時(shí)間）超過(guò)5日，消費(fèi)者有權(quán)要求銷售者提供代步車或者支付合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。如廠家或4S店推諉不提供，您可以在上登記投訴。

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