為何小鵬汽車對于2025款G6車主行駛中制動失靈、轉(zhuǎn)向失靈，不退車、不賠償？態(tài)度極其傲慢？車主的權(quán)益如何得到有效保障？

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您好！根據(jù)《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》家用汽車產(chǎn)品自三包有效期起算之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準），因質(zhì)量問題出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏或者動力蓄電池起火的，消費者可以憑購車發(fā)票、三包憑證選擇更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨。銷售者應(yīng)當免費更換或者退貨。若超出該范圍，車主可先與經(jīng)銷商協(xié)商處理。如果對處理結(jié)果不滿意，可以通過進行反饋，我們會將問題反饋到廠家，等待廠家處理問題。建議車主保留維修記錄、合同及溝通證據(jù)，依法維權(quán)。

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