在傳祺4S店購(gòu)買gs8，已付5000定金，一直告知銷售不要庫(kù)存車，銷售也說(shuō)明是新車不是庫(kù)存，有聊天記錄但沒(méi)有寫進(jìn)合同，現(xiàn)在車到了是24年12月的庫(kù)存車，想要換車或退定金是否可以？

最佳答案

您好！建議優(yōu)先與4S店友好協(xié)商，清晰闡述銷售此前“非庫(kù)存車”的承諾，以及當(dāng)前到店車輛實(shí)際為庫(kù)存車的情況，明確提出換車或退還定金的訴求，力爭(zhēng)通過(guò)溝通協(xié)商達(dá)成解決方案。若協(xié)商未能取得預(yù)期結(jié)果，可進(jìn)一步考慮在平臺(tái)進(jìn)行投訴反饋，借助第三方汽車投訴平臺(tái)的監(jiān)督機(jī)制推動(dòng)問(wèn)題解決。

《銷售提供庫(kù)存車能否換車或退定金？》閱讀地址：http://m.osxg.com.cn/2025/0623/1746678.htm