理想汽車交付訂金不退還應該怎么處理？

在理想汽車交了5000元，24小時后，說不能退了。我還沒有提車，但是聽到很多的車主說標配純電續航212千米，但是實際根本達不到。這算不算欺詐消費者呢？這個訂金還能退嗎？

最佳答案

您好！這種情況可以查看購車合同：仔細審查合同中關于定金的具體約定，包括訂金的性質、退還條件等。或者與商家協商：主動與商家進行友好溝通，向其說明自身的情況和訴求。而且也分為是定金或訂金，兩者法律性質不同。根據《民法典》規定，“定金”具有擔保性質，若因買方違約（如單方面反悔），賣方有權不退還；而“訂金”屬于預付款，若未達成交易，原則上應退還。您也可以嘗試到提交反饋信息，問題會跟進到汽車廠家處理。

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