新購小鵬P7+遭遇電驅系統故障如何處理？

新購小鵬P7+遭遇電驅系統故障該怎么辦？

最佳答案

您好！面對這種情況，首先應該保持冷靜，盡快嘗試將車輛安全地停靠在路邊，及時聯系小鵬汽車的售后服務中心，向他們詳細描述故障的具體表現和發生的情況。個人需保存故障發生時的行車記錄儀視頻、儀表盤截圖、充電記錄等證據，便于后續維權。同時，也要查看購車時所附帶的相關質保條款和服務協議，明確自己的權益和責任。在與4S店溝通時，應要求提供免費檢測（新車三包期內），明確故障原因（如電驅系統絕緣故障、電機軸承損壞、BMS系統異常等）。若檢測結果為設計缺陷或生產質量問題，則需依據《家用汽車產品修理更換退貨責任規定》相關條款進行處理。

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