納米EX1蓄電池虧電當地無售后怎么辦？

2023年購買的東風EX1Pro鑰匙沒電，無法啟動，不能進行任何按鍵操作包括雙閃。投訴后售后說要拖車到其他城市維修，而且要我自己去取車，我拒絕，這太不人性化了。售后說本地經銷商在裝修，另一家營業經銷商沒有授權維修本車資格。派了一個私人維修店的人員檢測說車虧電沒有其他問題就走了，車也沒修好，還是完全沒有電，然后還誘騙我簽了字。經銷商老板口頭承諾小電瓶質保三年，現在售后又改口一年了。而且小電瓶虧電，只要派師傅上門充電即可，他們卻說要更換電瓶還說要把車拖到外地，這處理太過分了，訛詐。另外，小電瓶在質保期內應該免費更換和修理的，售后竟然讓我到私人修理部自己花錢維修。售后處理太慢了，小區明天重新劃分車位，要求小區內車全部挪走，我車開不走，售后卻要拖延，特此投訴，希望關注處理。

最佳答案

您好！蓄電池虧電當地無售后可以撥打東風納米全國用戶服務熱線，向廠家反映當地無售后的情況以及蓄電池虧電問題，尋求廠家的指導和幫助，如廠家可能會告知附近城市的售后點信息，或安排技術人員遠程指導解決問題。也可以先找當地比較正規、有經驗的汽車維修店先進行搭電處理，或者聯系保險公司進行搭電。一般情況下蓄電池屬于車輛易損易耗部件，質保時間是一年或兩萬公里，兩者以先到這為準，具體質保時間可以查看保修保養手冊確認。蓄電池虧電且沒有售后的情況可以嘗試可以找一輛電量充足的車輛，使用搭電線進行搭電啟動。啟動后，讓車輛發動機運轉一段時間，以便讓發電機為蓄電池充電。如果購車時承諾您蓄電池質保是三年，您可以找到相應證據，并保留好本次檢測維修的票據，以便后期維權使用。

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