朋友有輛二代大狗的新能源車，因踩加速踏板就會出現(xiàn)咚咚咚有規(guī)律的碰撞異響去售后維修：1.第一次檢查輪胎卡了一個異物，去除異物后未解決異響。2.第二次把前后輪胎+輪轂調(diào)換后依舊未解決異響，說輪胎問題讓換輪胎，隨后去了修理店花錢檢修輪胎，店里表示輪胎是新的也無任何異常還是車的問題。3.第三次去檢查判斷是后輪轂軸承問題，說等配件到更換。4.第四次去更換配件后依舊存在，未解決問題。5.第五次把其他車的輪轂+輪胎更換上依舊存在，說換前輪轂，等配件到更換。6.第六次更換了前輪轂軸承后異響依舊存在，把車留在店里檢修，幾天后通知我說要換電驅(qū)橋總成，當時就表示要退換，店里回復先修，同時協(xié)商補償?shù)氖虑椤?.歷時22完成了電驅(qū)橋總成的更換，但一直未達成更換車輛的訴求，2次更換軸承前后歷時10天。8.售后說只有更換軸承和換電驅(qū)橋的才算修理次數(shù)，我的情況達不到退換的標準，請問以上檢查維修是否達到同一問題修理4次的標準？9.更換軸承、電驅(qū)橋的總天數(shù)達到了32天（含發(fā)配件的時間），請問是否能達到退換貨的標準？

最佳答案

您好！同一故障修理超過5次或修理時間累計超過35天，消費者可以要求更換車輛。如果廠家無法提供同品牌同型號的汽車產(chǎn)品更換，消費者可以選擇退貨。具體需要與廠家和4S店協(xié)商。

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