4S店不承認檢測結果怎么處理？

保險公司找第三方檢測機構檢測前，我已經告知寶馬服務電話和4S店，明確說明找的是蘇州這家檢測機構且告知檢測費用3000元，如果你們不認可請及時告訴我或者讓他們指定一家我去檢測，等待了半月之久他們雙方都無反應我們才檢測的！結果出來后4S店負責人不承認自己之前承諾的只要正規檢測機構出具的檢測報告是質量原因他們負責，我向廠家申請按照三包政策維修更換。

最佳答案

您好！既然檢測結果已經出來，且顯示車輛存在質量問題，而4S店負責人卻反悔之前的承諾，這無疑是對消費者權益的一種損害。在此情況下，您可以：正式書面溝通，聯系廠家，尋求消費者協會幫助，通過法律途徑處理，在整個過程中，請務必保留好所有與此次事件相關的證據，包括通話記錄、短信、郵件、書面函件以及檢測報告等。這些證據將對您維護自己的權益起到至關重要的作用。同時，保持冷靜和理性，避免情緒化的沖突，以更專業、更有效的方式來解決問題。

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