你好，我的是23年買的22款途岳，質(zhì)保期內(nèi)正常行駛出現(xiàn)轉(zhuǎn)向故障，叫了拖車，4s店說非機械故障，檢測后更換了轉(zhuǎn)向機總成，前后用時六天，后面用車發(fā)現(xiàn)方向盤下方有異響，4s店說需要開過去調(diào)整下就行，現(xiàn)在要求廠家給予補償，一直說登記了，兩個禮拜都沒有答到回復(fù)，按照法規(guī)能要相應(yīng)的補償嗎？

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您好！關(guān)于大眾途岳在質(zhì)保期內(nèi)更換方向機是否可以要求補償?shù)膯栴}，根據(jù)上汽大眾的質(zhì)保政策，如果您的車輛在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，如方向機故障，您可以根據(jù)質(zhì)保服務(wù)條款要求4S店進(jìn)行免費維修或更換。質(zhì)保服務(wù)通常包括根據(jù)技術(shù)要求調(diào)換或維修損壞的零部件。然而，如果您要求額外的補償，這將取決于具體情況和4S店的判斷。如果4S店認(rèn)為故障是由于制造缺陷或其他非人為因素導(dǎo)致的，他們可能會提供補償。但如果故障是由于車主的使用不當(dāng)或其他非質(zhì)量相關(guān)因素引起的，補償可能不會被提供。如果車主對4S店的處理結(jié)果不滿意，可以嘗試與4S店進(jìn)一步溝通，或者聯(lián)系上汽大眾的客服中心獲取幫助。如果問題依然無法解決，您還可以通過消費者協(xié)會或相關(guān)監(jiān)管部門尋求幫助

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