新車方向盤異響可以要求換車么？

2024年5月8號提車，提車當天行駛20多公里后方向盤異響，及時聯系銷售及售后，因異響問題為偶發性，售后試車過程沒有發生，不承認異響問題，車輛異響時本人錄有視頻證據，4s店卻以他們試出來響為標準不承認問題，后車輛B柱出現異響，4s店試車承認并拆車解決B柱問題，但方向盤異響不予解決，讓我試著看，這樣的話我一直要求換車，咨詢律師讓我按產品質量有問題起訴4s店與廠家，原因是我按新車買，賣給我的是瑕疵車，對4s店試不出問題就不承認車輛有問題的行為該怎么辦，及我如何維權，可以維權到什么程度（如退換車、給我修好還是其他）或者是否有起訴必要，希望有專業人事給解惑。

最佳答案

您好！根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》，如果車輛出現因質量問題引起的異響，并且在三包有效期內，消費者有權要求更換或退貨。如果法院認定車輛存在質量問題，并判決4S店和廠家承擔責任，那么他們可能需要賠償您的損失，并為您更換或退貨。

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