職員半年工作總結1000字
更新于:2023-12-19 11:51:27
二、上半年主要工作回顧
(一)堅持以職工為本,狠抓職工隊伍建設,充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。一是建立x支行營銷獎勵措施,對支行發展做出貢獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,x支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質,凡是上級下發文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業務準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。
(二)堅持以客戶為導向,梳理自身業務結構,以產品營銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業務的快速發展。x支行擁有對公客戶x余戶,數量排全區網點第二,公司客戶存款更是占了存款總量的x%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶分級營銷制度,在開拓新客戶的同時,應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量x萬-x萬,x萬x萬,x萬以上進行分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監測制度,鎖定日均余額在x萬元以上存款客戶,加以重點監測,增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度,及時調整營銷策略;三是增加對公服務柜員,目前我支行安排x名對公非現金柜員,x個現金對公優先窗口,滿足每日對公大量業務;四是利用現代化信息手段,利用網絡與客戶密切聯系,第一時間將我行政策和產品信息通知到客戶。
(三)落實總行和x支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢,扁平化后能夠實現3層集約化管理模式,大大降低網點非經營壓力,能夠釋放基層網點人力資源,能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想,積極參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發生。
三、上半年工作中的一些問題
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經理隊伍需要進一步加強,目前我行產品少,客戶經理工作人員少,經驗少;大部分理財業務市場競爭力相對較差;大多數通過客戶經理老客戶持續營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業務系統,職工磨合熟練還需要一定時間。
四、下半年的工作方法
今年上半年,我行各項業務工作平穩發展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點:
1、繼續抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。加大文明服務檢查力度,提高職工業務素質,服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果,盡努力全面完成全年的目標任務。
3.職員半年工作總結1000字 篇三
20__年上半年,水利發電站嚴格執行上級規定,認真完成堤防水電管理處下達的各項工作任務及站內的各項事務和工作,具體總結如下:
一、政治思想工作
水利發電站按照堤防水電管理處黨委的統一部署,加強政治理論學習。做為全體職工的思想教育工作,先后完成了創先爭優、反腐倡廉、規范化管理年活動、歷史教育活動、發揚傳統、堅定信念、執法為民主題教育實踐活動、慶七一系列活動等。以創先爭優活動為主線,其他活動與之相結合,一一貫徹落實。通過半年來的思想政治教育活動的工作,進一步提高了干警職工的政治思想素質,特別是學習英雄事跡更是激發了全體干警職工愛崗敬業恪盡職守的工作精神和熱情,在博愛一日捐活動中,水利發電站的全體干警積極主動地獻上了自己的一片愛心。
二、安全生產工作
安全生產工作是各項工作中的生中之重,在年初水利發電站按水電處的要求逐級簽訂了安全生產責任狀,做到職責分明、增強安全意識。水利發電站在2月份,利用20天時間對全體職工進行了業務理論技能和安全生產知識及安全生產法的學習與培訓。本培訓班一是主要學習了安全生產法、勞動法、電力法和水電處的規章制度和技術規程等理論學習;二是學習了發電運行知識,電路有關知識、消防知識等,并結合實際進行了實際操作和演練,在技能學習上加大了力度。通過該培訓班的學習,使全體職工在頭腦中進一步加強了安全生產的意識,為更好地完成上級交給的各項工作任務奠定了良好的基礎。在加強安全生產教育的同時,水利發電站認真組織有關人員對轄區內的線路、小區用電設施和易燃物、庫房、車間等,進行了安全檢查。在上級的要求下,對二電站及附屬區安裝了6路監控,加強了二電站的防火、防盜防控措施,確保了二電站的安全工作。
三、生產經營工作
水利發電站的設備老化嚴重,為了確保20__年能夠正常運行發電,在3月下旬,水利發電站認真組織全體職工對電站的各種運行設備進行了檢修。一是在電氣維修中,對配電設備、輔電設備、控制回路、導體等,進行了維修和更換,并對設備進行了絕緣測試,確保了設備的完好;二是在機械維修中,對1﹟機組的水輪機導水葉軸全部更換,并且重新安裝了6﹟主機的轉輪,更換了二電站的3﹟機組的閘門扳,確保了安全生產。全體職工發揚不怕苦、臟、累的精神連續工作一個月,圓滿完成了檢修工作,保證了發電機組的正常運行發電,隨著淖爾河的來水,4月19日水利發電站投入機組運行發電,截止6月27日,累計發電107萬kwh。
四、今后工作
上半年,水利發電站各項工作有序進行,無論是職工的政治思想工作、業務理論與技能、安全生產與經營工作都取得較好的成績,基本達到了預期目的。在下半年的工作中,要把各項政治思想教育工作與創先爭優活動相結合,并貫穿到水電杯的系列活動中去,教育黨員和職工愛國、愛黨、敬業的精神,打造遵紀守法、有才有德的干警職工隊伍。要把安全生產工作放在首要的位置上,長抓不懈,定期對電站的設備,線路,進行檢修,及時消除安全隱患,保證生產安全。在以職工思想進步和生產安全有保障的基礎上,推進生產經營工作。
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