銀行對公柜員工作總結
更新于:2023-04-02 15:32:31
經過3個多月的工作時間,我在本職工作上有了一定的進步和提高,但在一些方面還存在著不足。回顧檢查工作以來自身存在的問題,我認為:
1、自己學習到的業務知識還不夠全面,有時還會出現一些誤操作情況,一些不常見的業務辦起來還比較生疏,自己還意識到工作努力程度還不夠。
2、業務技能水平還比較欠缺,與同事還有一定的差距,感覺自己在拖大家的后腿。
3、就行領導下達的任務指標還不能有效的完成既定任務,攬存能力有所欠缺。
4、自己的心理素質、政治素質還有待提高,在遇到工作較忙較累的時候,因為業務知識的欠缺,導致部分業務操作時間過長以至心情會比較急躁、煩亂。
針對以上問題,今后的努力方向是:
1、加快自己熟悉業務知識的步伐,利用業余空閑時間多向領導和同事請教,將各種業務操作流程爛記于心,認真吸取平時工作當中的經驗和教訓。堅決做到業務操作0錯率。客戶滿意100%。
2、平時多利用空閑時間勤練技能,多向技能好的同事學習經驗以提高自己的技能水平,爭取早日擺脫技能水平拖后腿的情況。
3、多與客戶溝通了解客戶的資金動向,爭取將客戶存款留于我行,且多向客戶經理學習攬存經驗。比如與客戶的交談、存款的挖掘等。
4、增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好,同時加強學習鄧小平理論,三個代表重要思想,向行內的黨員同事學習,努力提高自己的政治思想覺悟,爭取早日加入黨組織。
在日后的工作里,我將繼續努力,一定保持優點,克服不足。認真配合領導和同事完成各項工作指標,確保行內各項業務的順利開展。
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