2015四川銀行招聘考試面試試題（三）

1. 如果你剛進入銀行，上司叫你出差，但就在你出差在外的時候，上司告訴你他急需某份文件，你把該文件與機密文件鎖在一起，鑰匙在現在你手上，你會怎樣做?

第一，遇到這種情況，我一定要保持冷靜。只有冷靜，才能理性地把事情解決好。

第二，誠懇地告訴上司自己把其所需文件跟機密文件鎖在一起，而鑰匙在自己手上的情況，勇于承認錯誤，并不當面辯解，做到有錯必認，有錯必糾，積極補救。

第三，馬上聯系相關同事，讓他用備用鑰匙把鎖打開，取出上司要的文件，并迅速交給上司。如果單位并沒有備用鑰匙，那么迅速聯系最安全最迅速的快遞，將鑰匙快遞回單位，并及時告知領導，消除領導的擔心。

最后，總結這次的教訓，下次做事前一定要多考慮突發情況，避免類似情況發生。

2. 你做的一項工作受到上級的表揚，而你的主管領導卻說是他做的，你怎么辦?

遇到這種情況，我會保持積極的心態來應對。

第一，我會感謝上級對我工作的認可，同時也承認工作之所以能順利完成，離不開集體的每一位同事的努力，更加離不開主管的統籌和指導。我在工作中遇到問題都會向領導請教、請求他指點，我所寫的計劃、方案也要向領導匯報，在經他的批準后才能實施，可以說，在全過程中，主管領導才是最終的決策者，而我只是執行者，沒有他的正確指導與果斷決策，這項工作不可能完成得如此出色。所以，主要功勞歸我的主管領導，也是無可厚非的。我會坦然接受，維護領導權威和尊嚴

第二，在工作中，領導身上還有許多要我去學習的，我不會因為這件事而對領導有意見，并一如既往的支持領導的工作，也會更加努力完成上級交給的各項任務。

3. 如果上司非常器重你，經常把你職責范圍外的事交給你做，同事對你的意見，你將如何處理?

對于這個問題，我是這樣看待的。

第一，能得到上司的器重，是領導對我工作能力的肯定，對我的信任，我感動非常的榮幸。因此，對于上司交給我任務，我一定盡心盡力做好。

第二，我們也要注意到，在單位里工作，除了要得到上司的肯定和信任之外，我們也應該積極與同事建立良好的人際關系。對于題目所述，同事對我有意見，我一定要冷靜處理好，以免造成同事緊張，影響正常的工作生活。

首先，我要反思自己，是不是因為自己平時行為過于張揚，引起同事的不快。如果是的話，那么日后我應該注意自己的工作作風，認真做人踏實做事。

其次，如果是由于領導經常交給我做的事情，其實是那位同事的職務范圍，而引起其產生誤解，怕我代替了他的位置的話，我會真誠地和同事解釋，是領導讓我暫時代理這部分工作。同時，謙和地向同事道歉，并提議共同完成工作。

最后，工作完成之后，我會對他表示真誠的謝意，同時拉上同事一起去向領導匯報，表明工作的完成是與同事付出的巨大努力分不開的。

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