太平洋保險集團CIO顧曉鋒：用人工智能豐富產業場景

　　2018世界人工智能大會9月17-19日在上海市徐匯區西岸舉行。太平洋保險集團CIO顧曉鋒在19日舉行的主題論壇“+AI·驅動產業智能化升級”上的演講中例舉了人工智能技術應用于行業中的一些場景，表示可通過深入研究使產業更加豐富。

　　顧曉鋒介紹，交通中的開車定損理賠、農業保險中的動物識別、單位報銷單據、合同內容核對、保險理財產品語音確認權益等案例，都可與人工智能技術結合起來，人工智能技術提高了效率與準確性。盡管人工智能技術還不是很成熟，但是很誘人。

　　顧曉峰表示，任何一家公司、行業都要和客戶打交道，在客戶身份識別、客戶理賠旅程、客戶服務旅程方面，都有很多人工智能場景的嵌入。以保險行業為例，行業主流程和人工智能技術的結合，在OCI、人臉識別、知識圖譜等方面都大有可為。太平洋保險集團在2014年和華為簽了戰略合作協議，在云計算、人工智能、大數據方面，每年都有課題研究，把相關場景、技術結合起來，將使得產業更加豐富。

　　2018世界人工智能大會由發展和改革委員會、科學技術部、工業和信息化部、互聯網信息辦公室、中國科學院、中國工程院、上海市人民政府主辦，新華社客戶端、中國金融信息網、新華絲路網、現場云提供會議直播。大會以“人工智能賦能新時代”為主題，集聚全球人工智能領域最具影響力的科學家和企業家，以及相關政府的領導人，圍繞人工智能領域的技術前沿、產業趨勢和熱點問題發表演講和進行高端對話，打造世界頂尖的人工智能合作交流平臺，為應對人類發展面臨的共同難題、創造人類美好生活匯聚“中國方案”和“世界智慧”。

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