畢業一年工作總結

　　6、虛心學習

　　在這次實習過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然，要把社會實踐當著我們真實的老師。

畢業一年工作總結9

　　光陰如梭，白駒過隙，轉眼間畢業參加工作已經一年了。參加工作的這一年，在各級領導的教導和培養下，在同事的關心和幫助下，我從一個剛出校門的青澀學生，一步一步的在改變著適應著成長著。看到自己的成長而欣慰同時，也看到自己在很多方面做的不足，還需要自己努力去改進去學習。總體來說，自己的思想、工作和學習等各方面都取得了一定的成績，個人的綜合技能也得到了一定程度的提高，現將我這一年的工作情況做簡要總結匯報如下：

　　剛定崗來到xx區分公司時，領導安排了我們先在各個部門輪崗。在那半年的輪崗學習中基本了解了移動公司各個部門的職責和工作內容，在公司看似相互獨立的部門間卻存在許多工作上的聯系和互補。在一線工作面對客戶時，我們應保持著客戶至上，以最完美的服務質量為客戶辦理業務和解決問題。在后臺工作時，我們應本著認真負責的工作態度為一線員工做好支撐，以便他們能夠更好的服務客戶。半年的輪崗時間短暫而充實，感謝領導給予的這次輪崗機會，它讓我們以最快的速度了解了各個部門，熟悉了新同事。公司這些入職前的安排以時間最短，方法最為有效的的方式讓我們的正式入職前了解了公司的一些基本工作流程，也為我們正式入職后可以更好的工作做好了鋪墊。

　　半年的輪崗結束后我們根據公司的需求和自身的情況安排定崗，我分在了集團客戶中心負責集團產品方面的工作。做產品的實踐中讓我深刻體會到現在通訊行業的巨大改變和發展方向，在不久的將來我們占優勢的傳統語音收入將會消弱甚至慢慢被取代，因此產品信息化的發展對公司來說尤為重要。專線、校訊通、企信通、一卡通等這些業務不光需要我們去保有好而且也要加大宣傳力度推廣。就企信通這個產品來說，記得有次出去教客戶使用企信通這個產品時，在我們的交談中了解到他們的認識中我們移動公司只是有傳統的語音，這些產品他們基本都不了解。此外，就這半年來的工作實踐讓我體會到:我們的產品功能方面還有待進一步的完善。就一卡通來說，它是個很好的產品，但是由于技術等各方面原因，它的實踐效果和理論效果還有很大的差距。這種產品首先在推廣上會有一定難度，其次客戶在使用時常出問題從各方面講對公司整體的感知度都是有不好影響的。

　　記得剛剛接手產品這些業務時，自己全部都是從零開始學起，半年后的現在自己可以完成獨立的處理問題了。曾經自己的確為業務的生疏，工作的難題而感到失意，不懂的自己去學了，不會的自己去努力，今天坐下來寫總結細細回味下才體會到這一路走來是那么的充實。現實的工作中面對那些叼難自己的客戶時而一忍再忍，有時自己都感覺我已經不再是原來那個我了，憑什么你犯了錯還這樣對我亂喊亂叫，但是公司的規定，公司的紀律磨掉了我那些曾經的菱角，現在努力走過來了，回望時卻又是那么的回味無窮，也發現自己真的比以前更成熟穩重了。

　　除了產品的推廣，使用，維系等工作之外，還有一個集團產品的欠費問題。記得，在四月份剛接手集團產品欠費這個工作時，我們XX區的集團產品欠費金額為近三十萬，當時呆賬，壞賬等問題都很多，這些問題在很大程度上加大了我們XX區分公司的集團欠費率，影響了我們分公司的指標考核。在接手這個工作后，一方面催促客戶經理盡力要回欠費，另一方面積極尋找處理辦法。通過兩個月的努力，在六月份結束時我們XX區的集團產品欠費金額僅為3.3萬元，差不多就是接手這個工作時的十分之一，而且這3.3萬元的欠費都是屬于正常欠費，因為有的單位或公司是需要我們的客戶經理送發票去后他們才可以通過財務報賬的。

　　上述基本就是我的工作這一年的總結和一些體會，本來這是一篇工作總結的匯報材料，但是我想借此機會表達一下自己的深深謝意！來移動公司這一年的時光讓我高興的不光是自己學到的這些，還有就是我很榮幸自己能夠成為這個大家庭的一員，在這個大家庭里面我切身體會到了人與人之間的和睦融洽。因為自己是位新員工，許多都不懂都不會，但是大家都是有求必應，把自己的工作經驗和業務方面的技巧都是毫無保留的教于自己。而領導對我們更是格外的關心和照顧，就我的兩位直屬領導來說，在平日里都時常詢問我有沒有什么困難需要她們幫忙解決的。外人看來在移動公司我們都是同事，但是在我們大家眼里我們都是移動這個大家庭里面的兄弟姐妹。作為一名年輕工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。

畢業一年工作總結10

　　轉眼之間，參加工作的第一年已經過去了，工作一年之中，在各級領導的教導和培養下，在同事的關心和幫助下我從一個剛出校門的青澀學生，變成一個在現場施工能獨當一面的技術人員。看到自己的成長感到歡欣鼓舞的同時，也看到自己在很多方面做的不夠全面，需要自己努力改進。總體來說，自己的思想、工作和學習等各方面都取得了一定的成績，個人的綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一年的情況做簡要總結匯報如下。

　　去年一年就一直在XX項目部工作，在施工一線工作一直是我的夢想，感覺看著施工進度一天一天的變化，就像是自己的孩子在一天一天的長大一樣，心中會充滿喜悅之情。而這只是我的原始想法，但是，等到了施工現場我就呆了。連續十幾天頂著碩大的太陽測量放線，扛著全站儀走幾公里，這對我們剛工作的學生來說確實有點吃不消。但是，堅持了一個月之后，已經慢慢的適應了這樣生活，變的習以為常。的確，現場施工有些辛苦，但是克服這些困難之后再沒什么辛苦可言，這也是我們人生的一種磨練。

　　在校期間只是對專業基礎的理論學習，沒有過現場的實習和實踐，就連現實鋼筋的型號都判斷不清，沒有一點現場施工和管理經驗，需要一點一滴的學習、積累。這樣才能形成自己的體系，在今后自己管理項目和工程中不會處處為難。在學校的時候只是接觸過水準儀和經緯儀，在測量方面基本上就是一個盲區，測量儀器接觸的太少，理論上明白基本的操作規程和工作原理，但是實際操作的熟練度和精準度不足，缺乏實戰經驗。前期的測量雖說辛苦，但是在向同事不斷地學習和自己摸索中終于有了些成果，在測量方面有自己的一套。

　　一個工程的進度和工程的整體把握息息相關，如果整體把握不好的話，考慮的因素不周全，那么做的施工組織設計和施工進度安排就有問題，工作得不到完全的展開，導致延誤工期，在這里我談一下南寧工程的體會，南寧工程是個防洪堤泵站工程，由于雨季汛期較長，所以搶進度，如果在到達雨季之前把高程低的工作面沒有做好，那將會嚴重的影響下一步的工程進度，因為基礎泡在水里沒有做，上層建筑物只能等在后面。由于開挖工作面很多，高邊坡的防護，一定要控

　　制好坡比，雨季施工注意邊坡的保護工作，做好排水和防雨措施，防止滑坡和塌方。

　　現場施工一定要盡心盡責，因為我們擔任施工員和安全員的重任，在保證工程的進度的同時還要負責安全的問題。在對與我們來說，現場經驗不足、理論知識欠缺是我們最大的弱點。如果沒有足夠多的施工安全知識，就發現不了存在的問題或者只能發現表面的、淺層次的問題，不能有效地排除隱患。當我們發現問題時，不能夠用專業的知識和合理的方式告誡施工人員，他們也不會接受，同樣不能夠解決問題。所以，我們應該加強日常的安全技能培訓，豐富自己的專業知識，組織參觀一些安全做的好的項目，學習他們的經驗，借鑒他們的方法，有利于提高我們的安全管理水平，使我們更能有效地進行現場監督和管理 ，讓施工人員心悅誠服地按要求去工作。為打造一個良好的安全施工環境做好保障。

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