自來水公司工會員工個人工作總結

　　共青團工作有聲有色，公司團委按照團市委工作部署，結合公司實際，扎實開展各項志愿服務活動，成效顯著。設立宣傳臺，開展學雷鋒活動月志愿服務活動；結合三線三邊一點一地城鄉環境綜合整治工作，開展綠色行動-青年先行五四清潔行動；開展3。15消費者權益日用水宣傳咨詢活動；組織團員、青年志愿者參觀安徽好人館，向好人學習，傳遞正能量。

　　依據GJ《計量授權管理辦法》、《法定計量檢定機構考核規范》的相關規定和要求，省質監局、計量院聯合專家組對我司水表計量檢測中心開展了專項計量授權復查考核。各位專家一致認為，檢測中心建立有完備的質量管理體系，覆蓋了計量授權考核所包含的各項要素，并能夠做到持續改進；管理、技術人員業務嫻熟；硬件設施在全省同類供水企業中處于領先地位。考核組最終認定，檢測中心順利通過此次計量授權復查考核。

　　自來水公司工會員工個人工作總結 篇5

　　一年來，我公司在局黨委的正確領導下，以開展轉方式、正風氣、提效能活動為契機，堅持優質供水，誠信服務的服務宗旨，真抓實干，務實拼搏，經過全體職工的共同努力，圓滿完成了局黨委下達的各項目標任務，為我縣經濟建設、社會穩定、和諧發展做出了積極的貢獻。現將全年工作總結如下：

　　一、主要任務完成情況

　　1、完成全年提水量360萬立方米，實現綜合收入321.3萬元。

　　2、上繳稅金28.9萬元，代征污水處理費61.9萬元。

　　3、足額上繳職工養老保險金和醫療保險金62萬元。

　　4、投資40余萬元，在三里莊、李莊、半坡、華府等區域鋪設DN63以上的新管網6454米，發展新用戶880戶；投資20余萬元在西小街、外郭莊等街區改造老化管網2300米，水表改造出戶238戶。

　　5、查處并糾正違章用水100余戶，挽回經濟損失3萬余元。

　　6、投入近10萬元免費維修漏點432處，維修及時率為100%，確保了管網總體壓力，管網壓力比去年同期供水壓力有所提高。

　　7、為市政、園林、綠化、消防、環衛提供用水36萬立方米。

　　8、按照上級有關政策，對縣城享受低保的700戶用水戶繼續實行污水處理費減半征收的優惠政策。

　　9、圓滿完成縣人大建議、政協提案辦理工作。

　　10、全年上報新聞信息24條，其中被**新聞采用2條，河南供水報采用3條，出簡報12期。

　　11、計劃生育無違規違紀現象；社會治安綜合治理無事故發生。

　　12、按時完成局黨委交辦的各項臨時性任務。

　　二、水廠項目建設情況

　　日供水2萬噸水廠工程已于8月份開工建設。該項目主要包括2000噸清水池兩座、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間、泵房、高低壓配電等其它構筑物，總投資2600萬元。預計明年9月份完工。

　　三、主要做法與體會

　　（一）加大基礎設施建設力度，促進供水事業健康發展

　　今年，我公司投資20多萬元在外郭莊、三里莊、西小街等街區更新主管網4000米；對縣工會家屬樓40余戶的供水管網進行了整體改造。改造過的區域，用水戶對水質、水壓都比較滿意。按照市政道路修到哪里，管網就延伸到哪里，住宅小區建到哪里，管網就鋪到哪里的目標。今年在半坡、李莊、建西巷等區域鋪設新管網2000米，總投資40余萬元。同時，根據縣城發展的需求在縣城南環公路鋪設DN110的供水管網，為縣工業園區及周邊居民、單位提供生產生活用水奠定基礎。該工程總長度為5400米，計劃總投資200萬元，截止11底已鋪設1800米。

　　（二）加強職工隊伍建設，全面提高職工素質

　　1、積極開展轉正提主題教育活動。今年8月份，按照局黨委的安排部署，我公司積極開展了轉方式、正風氣、提效能主題教育活動，號召廣大職工不斷加強自身修養，不斷提高業務技能，立足本職工作，扎扎實實為群眾辦實事。自活動開展以來，共組織職工學習6期，要求公司中層以上人員撰寫學習心得60篇、學習筆記3萬字。

　　2、加強業務知識培訓，開展崗位練兵活動。為進一步提高廣大職工的業務素質，提升服務水平，公司把業務培訓作為一種長效機制來抓。堅持每周三下午集中學習制度，由公司領導及中層人員根據供水業務實際，結合自身工作特點輪流授課。全年共舉辦培訓班40期。

　　3、為檢驗學習效果，公司在十一前夕舉辦了第七屆職工業務技能大比武活動，積極引導廣大職工練精湛技藝，做一流員工。通過比武，喬顯芝、劉國杰等十位職工被評為本屆十佳職工，公司分別給予了物質及精神上的獎勵。通過近幾年成功舉辦業務技術大比武活動，在公司內形成了比、學、趕、幫、超的良好工作氛圍，進一步激發了廣大干部職工鉆業務、學技能的工作熱情，增強了公司的凝聚力和戰斗力，同時也為技術工人提供了展現自我才能的平臺，為更好地促進城市供水工作起到了積極的推動作用。

　　4、強化服務樹形象。為更好地履行優質供水，誠信服務的服務宗旨，讓用戶用水放心，消費明白，我公司采取多種措施，服務用戶。一是積極參加3。15宣傳活動。為進一步加強與用水戶的相互交流和溝通，在3-15消費者權益日來臨之際，公司在文化廣場前擺放宣傳版面、設立咨詢臺，開展供水服務宣傳活動，宣傳的主要內容是供水法規、供水小常識及供水服務承諾等內容。活動當天共征求用戶意見3條，義務修漏2處，為群眾解答疑難問題4起，接受群眾咨詢30余次。通過此次宣傳活動，讓我們也清醒地認識到自身在服務工作中存在的一些不足，以便更好地改進服務質量，切實地做到讓消費者滿意。二是開展供水大普查活動。為進一步改變工作作風，今年我公司在冬、夏兩季開展了兩次供水大普查活動，在普查活動中義務為用戶擦表銹360塊，更換表芯220塊，修漏30處。冬季到來之即，公司及早著手，逐戶宣傳冬季水管防寒防凍知識，采購珍珠巖、鋸末2000斤、砂子50立方，保暖管200根，對二次增壓設備，裸露的供水設施實施保暖、防凍保護，確保冬季的安全供水。三是及時對供水設施進行保養、維護，更新，確保供水安全。截止目前，我公司免費維修漏點432處，維修、更換DN100以上供水閥門101個，確保供水設施的安全。四是為讓用戶放心用水，公司規定把每日的水質檢測結果在公司供水網站及收費大廳電子屏上進行公布。今年的水質日檢項目由原來的五項增加到七項。五是增加收費點。為便民利民，公司根據居民繳費難的實際情況，今年4月份，在縣城內三皇廟街、清平街、西閣內街新增三處收費點。新增的收費點統一配置了電腦、打印機等設備，統一采用與公司收費大廳一致的收費系統、并與之同步的收費時間，實行嚴格的工作管理制度和服務承諾制度，通過運行，得到用戶的一致好評。

　　（三）強化內部管理，提高經濟效益

　　為強化公司的內部管理，提高經濟效益，公司采取了多種措施來加強管理：一是嚴格獎懲制度，認真落實處理問題限時制。若因工作不善，造成用戶投訴的，查實后，一律按規章制度嚴肅處理。對工作認真負責，按規定給予獎勵。全年公司共處罰違紀人員30余人次，罰款500余元，發放獎金4100元。通過嚴格的管理，職工的服務水平、工作效率有了根本性的轉變，全年各室（隊）任務完成均達到96%。二是實行目標管理，強化目標責任。公司把全年的各項工作目標全部量化、層層分解，功效掛鉤，確保任務的完成。三是對管網施工進行精細化管理。如溝槽開挖、表池筑砌等都有明確的規定。對不合格的工程堅決返工，確保工程質量。四是對抄表員實行三率（抄表率、準確率、回收率）考核，基本上杜絕了水費拖欠及人情水現象，水費回收率均在98%以上。五是加強供水市場管理。為進一步凈化供水市場，公司加大供水執法力度，嚴厲打擊水耗子，全年共查處違章用水100余處，挽回損失近3萬元。六是降低管網漏損率。根據供水現狀，公司對公共供水管網進行了兩次拉網式的夜間查漏工作，共查出漏點33處，全部及時進行了修復。通過這些有效的管理，確保了各項工作的順利開展，公司經濟效益穩中有升。

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