行政部半年工作總結

　　綜上所述，上半年通過我部人員的努力各項工作也在按部就班的完成。但是在完成的同時也存在一些問題，主要包括以下幾方面的內容：

　　一、人員招聘方面：

　　上半年除文職的招聘基本可以滿足業務部門的需求外，一線送水員招聘難的問題始終未得到解決，雖然前期也曾嘗試過從各種途徑招聘，但取得的效果也不理想，現由于大運會召開，深圳禁電政策進一步實施，給有意向的求職者也帶來了后顧之憂。不僅進一步加大了招聘的難度，也使得我們的送水及時性大打折扣。針對這一問題，我部已

　　二、人員儲備及人才的培養（發現人才，挖掘潛力）

　　上半年人員的流動性非常大，目前招聘的人員很多是80后、90后的，在人員對企業的忠誠程度及業務能力方面都需要花很大精力去培養，然而很多時候因為我們忙于日常事務而忽略了這些東西，致使人員流動性變大，并且人員在入職后，未得到合理的職業規劃，導致人員流失，出現人才儲備斷層。

　　三、車隊管理方面

　　隨著銷售旺季的到來，業務部門用車頻繁。但是隨著車輛使用年限的增加及駕駛員的更換，也暴露出了一些問題：1、車輛維修方面：無指定定點維修場，維修費用較高且維修質量無法保障；2、油費的控制方面：

　　四、證照方面

　　上半年我部著重致力于營業執照的年檢工作，已按時在網上申報年檢，目前通過10年年檢的營業點有23家，未通的有29家，其中未通過原因有1、營業店租賃時屬違建房，無法辦理正規租賃合同，導致無法辦理食品流通許可證，從而累積多年未年檢（如嘉賓營業店等）；2、由于房屋租賃稅較貴，房東不愿簽訂正規合同，導致無食品流通許可證，無法年檢（如保稅營業店等）

　　針對上半年的工作存在的問題，我部下半年的改進措施如下：

　　一、人員招聘方面

　　1、針對送水員難招聘的問題，在銷售的旺季，一方面可以成立應急小組，由我部車輛、司機及業務部門男同事4—5人組成，在人員不足和水量較大無法應付時頂上去。另一方面，可加大對送水員介紹送水員的獎勵，鼓勵送水員介紹老鄉或朋友入司的辦法；第三：改變營業點單一的配送模

　　式，從長遠來看，送水員難招不是一天兩天內能解決的問題，可能逐步剛單一的配送模式轉變為多種配送模式并存的模式，如機動車配送等。

　　二、人員儲備及人才培養：

　　下半年我們主要的工作就是提高人員的穩定性及中層管理干部的培養。具體實施細則：①擴大招聘力度及招聘渠道，選拔合適本崗位人員入職；②加強與員工溝通的力度，了解員工的真實想法并將溝通所掌握的信息應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作，保證員工的穩定性；③建立完整的人才信息庫存，包括學歷、服務年限、薪資水平、業績情況、培訓情況、獎懲情況、培養發展方向等各項指標，并隨時更新。④安排各類業務技能及管理能力培訓，提高人員的綜合素質。

　　三、提高團隊凝聚力

　　1、建立良好的內部溝通機制，促進公司各部門之間、上下級之間的了解與合作，建立健康、和諧的內部關系，避免因溝通障礙而導致的人際關系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向提高企業團隊凝聚力；每月計劃溝通一線員工15人，了解現有的工作情況。

　　2、企業文化塑造與宣傳，加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業文化的培訓。做到讓每一位新員工都知道公司的發展前景，主要通過友田達人稿件及學習園地中宣傳。

　　3、將公司的圖書館充分利用，努力增強公司員工內部的學習氛圍。

　　四、車輛管理方面

　　1、制定車輛管理制度及相應的車輛報表；

　　2、對修理廠車輛維修進行詢價，指定專門修理對我司車輛進行維修及保養；

　　3、了解各車輛百公里耗油情況，對車輛每月情況進行合理控制。

　　五、證照方面

　　在規定的時間內辦理營業點及各類證照的年審辦理工作，及時與客服部進行溝通，要求協助解決困難。

　　六、日常事務的處理

　　1、按規定及時辦理各類用工手續，建立人事檔案，管理勞動合同建立合同臺賬；

　　2、保證各類證明辦理的及時性；

　　3、及時計發員工工資及各項費用；

　　4、完成行政部的日常工作和公司領導臨時指派的其他工作任務；

　　5、完善行政部的各類資料的分類存檔工作，做到公司資料有據可查。

行政部半年工作總結5

　　20xx年上半年行政人事部在董事長和總經理的領導和幫助下，在各部門負責人與同事的大力支持和配合下，著重圍繞人事管理和行政管理等兩方面開展工作，現將20xx年上半年工作情況總結匯報如下：

　　第一部份：人事管理工作

　　一、人事基本情況

　　截止6月底，公司實際在崗人數192人，與去年同期比較增長率8%。由于上年度臨近春節，人員流動性相對較大，1—6月份共計辦理入職88人，離職70人，目前在職18人。行政人事部從離職面談分析員工的流動性有三個方面：1、薪資待遇問題。個別崗位隨著工作量的變化，未體現多勞多得；2、人文關懷不夠。新入職員工對工作環境及人際環境有一個適應過程，老員工和班組長應多一些關心和照顧；3、員工職業發展規劃問題。員工本身職業發展規劃也在一定程度上影響了員工的穩定性，如職位晉升、工資漲幅方面。

　　二、招聘工作

　　1、招聘渠道：在去年原渠道的招聘效果分析上新拓展了網絡招聘，這一渠道優點是可發布職位數300條，智能搜索當地所有求職人員的簡歷。同時在招聘網上建立企業門戶，為公司在廣告方面起到了一定的宣傳作用。

　　2、招聘計劃完成情況：

　　截止6月底發布網絡招聘4次，參加校園招聘會3次，參加其他招聘會3次。接收簡歷345份，接待應聘面試212人，電話咨詢47人。按照年初各部門崗位需求計劃招聘人數40人，實際完成38人，完成率95%。

　　3、招聘成本：招聘成本費用共計1500元。

　　三、員工培訓工作

　　今年的培訓按照年初計劃采用內外部相結合的方式，一方面是組織相關部門到聯系校院學習，另一方面結合公司實際情況定期安排內部培訓。截止6月底共組織開展培訓和訓練6次，其中外部培訓2次，內部培訓2次，團隊拓展訓練1次，軍訓2次。

　　1、外部培訓涉及的課程是《團隊建設與打造》、《客戶營銷和大客戶管理》兩門課程，考慮公司發展和成本費用利用最大化的原則，今年擴大了培訓人員范圍。

　　2、內部培訓方面。一是針對新入職員工，在辦理入職手續時，我部門會對每一個新員工進行一次簡單的入職培訓，主要讓其了解公司的一些基本情況和基本規章制度。二是針對目前安全形勢，對員工開展了安全教育和廠紀廠規的學習，特別是把以前公司內出現的兩起安全事故作為警示教育案例，向員工宣貫了生產安全的重要性，同時通過消防演練，讓員工切身體驗應急處理的過程。通過這樣的多樣化的培訓方式激發員工工作熱情，規范員工的儀容儀表和舉止言行，為推動公司向規范化發展，抓精細化管理奠定基礎。

　　3、培訓的經費及成果

　　培訓經費還是延續去年預定的培訓費用，內部培訓未產生費用。從學員的考試成績和心得總結中，我們也看到了通過這樣的培訓取得的成效：所有參訓學員都談到了通過培訓不僅獲得了適用的新知識和新觀念，同時理論聯系實際，結合自身情況還理順了過去工作中的一些模糊概念，幫助自己對過去的工作進行總結和思考，為下一步的工作做好規劃。四、員工勞動關系管理

　　1、員工保險

　　截止6月底公司參保人數達192人，參保率為100%，與去年同期比較增長32、87%，1-6月共計交納保險102萬元，其中公司交納79萬元，與去年同期比較增長39、63%。

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